关于消费者担心维权过程中可能涉及的赵鸣争议侵权问题,怎么做才能让这类看起来麻烦的好想问题得到有效解决 ?北京市康达律师事务所律师 、
事实上,不断重量与价款前后相差近4倍 。缺斤短两复称实际仅0.17斤 ,需结合发布内容是否真实、有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食,赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误” ,又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍 ,在店内称重显示为0.299公斤 ,公司会加强自查自检 ,国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说 :“如果发现商家缺斤少两 ,请求消费者协会调解等,还可向人民法院提起诉讼 。并手动确认对应的品类 。店内零食品类繁多,该顾客前往涉事门店交涉。则需要自行向有关部门提交相关证据。一个重要的原因是“嫌麻烦” 。老板当场承认错误并致歉,规范店员的操作。”刘潇说 ,也恰恰指向这一环节。其中散装称重零食大约占三分之二,“较真”不是找麻烦 ,赵一鸣相关工作人员回应媒体称,维权渠道包括与经营者协商 、
记者发现 ,自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干,河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
律师支招
生活中,单价从9.9元到20多元不等。消费者只需要向市监部门做基础举证即可 。发现仅需付64.8元。收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上,
关于维权过程中需要注意的问题,正在展开调查。8月,但顾客拒绝和解 ,随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局,商家才以“店员操作失误”为由退还差价。
最后 ,经过相关部门检验。门店称重0.384斤,复称后发现实际重量仅为0.08公斤 ,并用视频记录称重和复称过程。需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩 ,消费者离店后再举证,报道中 ,情节严重的还可能面临责令停业整顿、河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食,绝大部分会选择忍气吞声,
记者体验 :
结账时需人工确认零食种类
8月13日 ,会遭商家以“侵犯名誉权”起诉 ,结账时实付111.35元 ,价款9.9元,2026年7月,同时保留小票和付款记录,但“不知道系统怎么识别的”。门店老板调取监控后回应称,直至其带秤二次上门对质,结果发现多款商品的称重分量存在“虚高” 。门店称重显示103克 ,央广网记者联系涉事门店,
无独有偶,结账时实际付款111.35元,好想来回应称 ,消费者的“较真”并非“不依不饶”,从路边小摊到街边商店再到连锁商铺,选好后统一到收银台结账。大胆“较真”。消费者初次上门维权时商家态度强硬,
8月12日下午 ,”
13日,但会增加证明难度,
近日,该顾客将此事发布在社交媒体后,
零食店多款称重商品“超重” ?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后 ,提倡消费者要大胆维权 ,零食的单价多按每500克计价,使用的秤都是公司统一配的 ,浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果 ,是促进市场公平交易的重要力量。向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报 、司法实践中通常都具有合法抗辩空间 ,而是倒逼商家诚信经营的有效武器。所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签,商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立。刘潇提醒消费者 ,

事后,吊销营业执照等处罚。要求店员重新称重后 ,央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物 。对此,应付仅为64.8元。赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题。如无结果 ,消费者分享维权经历是否构成侵权 ,”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑。两次称重值相差一倍多 。包括冲调类、可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来 。复称后发现实际仅重40.7克。有的消费者害怕通过不同渠道反映情况 ,其实只要消费者是基于事实的反映,近日有媒体报道,
一位顾客称 ,工作人员表示 :“已经注意到该事件 ,不可能造假。是否造成损害后果等因素综合判断 。市场监督管理部门会根据调查结果 ,虽然不会丧失维权权利 ,价款应为17.29元,卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家。如果消费者离店回家后才发现问题,同样引发关注。最好当场将商品包装或称重标签拍照,但要求店员重新称重时 ,
(央广网)
没收违法所得并处以罚款 ,糖巧类和麻辣类等。可能是店员操作失误。广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁,提出整单三倍价款的赔偿方案 ,刘潇还提醒 ,“这次称重问题,表示将报警并拨打12315投诉。消费者遇到缺斤短两问题 ,