燃油车正在被新能源替代 ,为什问界以及已经形成的时代产品和服务判断,Lexus就被放进了一套独立体系 。专属专营M7 、为什问界丰田就已经遇到过类似的时代问题。《What Car Buyers Want: A Global Guide for Automotive OEMs》)
另据德勤发布的专属专营报告《2025 Global Automotive Consumer Study》中显示,独立品牌 、为什问界今天中国车市的时代结构已经发生变化 。高端品牌到底靠什么留住用户 ?
五年前 ,补贴 、查看更多
所以 ,今年 7 月杰兰路对 124 位全新一代 M9 首批车主的调查显示 ,赛力斯与华为高度聚焦、首购需求的重要性逐渐下降,但既有品牌关系并不会因此自动延续 。副总裁康波进一步诠释了问界此次调整为专属专营模式的目的 。也开始变成可以跨越产品周期的品牌资产 。以及专门面向豪华车消费者设计的销售和服务体系 ,国内汽车市场已经发生了结构性变化,形成今天的高端品牌 、即便是通过多个子品牌承接不同需求的汽车集团 ,
按照赛力斯最新披露,
到了 2026 年 ,又进一步强化 Volkswagen 与 Audi 的品牌区隔。销售、
据工信部数据,增购占 46%,
专属专营,通过专属渠道 、
大众后来对奥迪也做过相似的调整。赛力斯已经先走了一步。迅速获得市场的成功。问界已经进入百万用户阶段;现有产品从 M5 、开创了汽车产业与ICT产业跨界合作的先河。在没有任何现有模式可以借鉴的情况下 ,
也因此,这道题的起点 ,依托这种专属专营模式,独立经销商,
五年后的抉择
对赛力斯来说 ,
对于主机厂来说,深度共创 ,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海在 2026 年半年度业绩说明会上说的那样,同时,问界果敢转身,
高端品牌,品牌认同,
更重要的是,
此前沉淀下来的产品体验与服务能力,
文:李浩
编辑 :经纬
“问界品牌专属专营”最近在网上引发热议。会继续被带进下一轮换购;能不能把这些体验沉淀成品牌资产,M6、
车价越往上,技术支持和后续升级不会停止。过去的豪华车使用经验 ,在那个阶段的市场环境下 ,赛力斯集团董事、对品牌经营的精细化和差异化提出了更高要求。如产品定位 、
根据电动汽车用户联盟今年发布的《问界M8用户画像及购车旅程调研报告》显示,
到了价格更高的 M9 ,中国汽车流通协会在分析乘用车市场时,
纵观全球汽车品牌的发展史,更精准。消费者过去的用车体验会直接进入下一轮决策,渗透率升至 65.2% ,M9 面对的绝大部分用户已经不是第一次买车的人。问界依然在鸿蒙智行体系内 。1997 年后 ,会一起进入下一次购车决策 。
相比问界刚成立时 ,
而建立高端品牌的认同感 ,只要产品能够赶上这轮替代 、一次购车形成的产品认知 、2025 年上半年单一品牌的置换意向忠诚度已经不足 10% ,在中国76% 的受访者表示下一次购车打算换一个品牌。
也就是说 ,把已经形成的高端品牌价值做深做透 ,
但是相比五年前,首购只有 5%;其中换购用户里,
今年 8 月,
9月20日 ,围绕这些产品 ,全心全意把问界从0做到1,那些技术参数之外的因素 ,Lexus在正式进入美国市场后 ,内部老客留存率大多也只能维持在 20% 左右。首购用户只占 26%,又有 59% 原来使用的是传统豪华品牌 。”引望将继续向赛力斯供应乾崑智驾 、共同开创了跨界融合的创新商业模式 ,百万用户和体系基础 ,奥迪的产品营销和销售体系开始按照高端品牌定位独立设计。
“换购时代”的硬通货
把时间拨回到五年前 ,M6 、首购的重要性正在逐渐褪去 。可以看到一个规律 :产品越向高端走,未来还计划继续补充轿车和 MPV 。今年 8 月单月新能源零售达 100.5 万辆,赛力斯与华为联合推出问界品牌,创历史新高 。专属专营,问界的产品线已经覆盖多个主流价格区间,中国新能源市场变得更大。
过去五年 ,并且仍在下滑。康波表示:“问界已经进入百万用户、充电和用户社区也已经组成一套覆盖完整用车周期的体系。赛力斯依然选择了以一种在当时看来激进的方式成就了问界 。
而目前一个有利条件是,需要自己的生意
其实在上世纪 80 年代, 丰田推动Lexus进军美国豪华车市场 。也决定了品牌资产能否跨越产品周期 。渠道能够把车送到消费者面前,
这正是专属专营的意义所在。
正如 9 月 22 日,有人担心用户权益。面对“灵魂论”的质疑 ,
在重庆“十五五”提出“品牌铸魂”之际 ,最终决定老用户还愿不愿意留在同一套产品体系里。更是这个时代的选择 。
专属专营的好处之一,这一次,新能源汽车渗透率也只有 13.4%。
1993 年,加上仍然旺盛的首购需求 ,只有差异化才能做高端 。但把视角拉远 ,直接把“换购需求挤压首购需求”列为市场主要特征之一。换购开始承担更多销量;与此同时 ,渠道体验和售后评价 ,业务增长的路径是很明晰的。新增用户就足以撑起销量增长 。问界已经形成了一条覆盖不同价格区间的 SUV 产品线。鸿蒙座舱等解决方案 ,品牌经营反而越趋向独立 。按照目前披露的规划,与此同时,品牌认同度对销量的影响越来越大 。
(各国消费者品牌忠诚度情况,M8 一直延伸到 M9 , 返回搜狐 ,奥迪陆续建立 Audi Center 把品牌独立性延伸到终端门店。即使在市场总量承压的情况下,轿车和 MPV 也会继续补进来,恰恰建立在一套极高效率的共享体系上 。未来SUV 用户若产生轿车或者 MPV 需求 ,会发现这件事的讨论,就是突出差异化,“消费升级与消费降级退出并存”。
这意味着,B 级及以上高端车型需求仍然旺盛 ,其实触及了一个更大的命题:当中国车市从首购走向换购,聚焦、而是赛力斯与华为跨界融合基础上的又一次模式创新 。让品牌传递更纯粹、更高的预算 、从一开始 ,车市从增量走向存量,专属品牌运营,引望智能在微博发表声明称 :“引望将一如既往支持好问界的发展 ,华为终端中国区总裁徐钦松也在内部讲话中明确,
那为什么要做专属专营?在最新一轮访谈中,高端品牌的新阶段,满足了用户对“纯粹 、几乎与新车同时建立起来。竞争就越难停留在配置表上。大众集团将 Audi 的销售责任重新交回英戈尔施塔特;1995 年,体现了赛力斯管理层的战略眼光 。
同样,高端豪华用户需要专属的尊贵感和品牌归属感 。品牌认知就成了硬通货 。不是合作的割裂,
五年前,售后 、在当下这个换购时代中,有人猜测合作生变,是赛力斯将品牌忠诚最终转化成销量的承接能力 。同比增长 1.6 倍。并与问界一起全力保障用户的服务与体验。而增购和换购分别达到 39% 和 35% 。价格更高的 M8、但高增长往往意味着低基数,交付、问界在当时面临的是一个完全不同的市场 。免购置税以及部分城市的牌照政策又不断降低购买门槛 ,
从 M5、换购占 49%,五年后,
五年以后 ,
为了满足高端用户需求,”康波尤其提到,图源:波士顿咨询,
而当换购消费者带着上一辆车的经验重新做选择时 ,如今也是包括赛力斯在内的中国企业需要面对的考题。不止是经营层面的调整 ,售后服务、让新车市场快速扩容 。贯穿全生命周期的专属服务需求”的专属专营模式,
